Osmangazi Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Davet Merkezi, vatandaşlardan gelen talep, teklif ve şikayetleri en seri formda tahlile kavuşturuyor.
Vatandaş ile belediye ortasında irtibat köprüsü olan Osmangazi Davet Merkezi, belediyecilik hizmetleri ile ilgili yaşanan meselelere seri tahliller üretmek, talep ve tekliflerini pahalandırmak için 7 gün 24 saat Osmangazililerin hizmetinde. Vatandaşlara daha kusursuz hizmet vere haberdar olmak ismine kurulan Davet Merkezi’ni arayan vatandaşlar, 5 saniye üzere kısa bir müddet içerisinde vazifeli işçiye bağlanıyor. Alanında uzman çalışanların yer aldığı Davet Merkezi, vatandaşlardan gelen her türlü talep, teklif ve şikayetleri kayıt altına alarak gerekli ünitelere iletiyor. Tıpkı vakitte geri dönüş sağlayarak, bilgi paylaşımı yapıyor. Telefon ile şikâyet ve taleplerini iletmek isteyenlerin 444 16 01’i aramaları yeterli.
Osmangazi Belediye Başkanı Erkan dahi, vatandaşların her türlü problemini ve derdini en süratlice biçimde tahlile kavuşturmayı öncelikli vazife edindiklerini tabir ederek, “Çağrı Merkezi’ndeki kankalarımız, vatandaştan gelen ihbarları belediyemizin ilgili ünitelerine iletip ünite sorumluları ile vatandaş ortasında uyumu sağlıyor. Belediyemizin yetki ve vazife alanına giren talepler tek tek tahlile kavuşturuluyor. Tahlile kavuşturulduktan ilkra da yetkili ünitemiz vatandaşlarımıza telefonla ulaşarak ilgili talebin giderildiğini ya da tahlile kavuşturulduğunu bildiriyor” dedi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
