Merhaba! EY Geleceğin Tüketicisi Endeksi’ne göre, tüketicilerin evde geçirdiği zaman artarken yaşamlarını daha özel ve sade bir şekilde sürdürmeyi tercih ettikleri ortaya çıktı. Bu durum tüketici davranışlarını kökten değiştiriyor. Özel etiketli ürünlerin popülaritesi artarken, tüketiciler daha samimi ev aktivitelerine yöneldi.
Uluslararası danışmanlık şirketi EY’nin yaptığı araştırmaya göre, tüketicilerin %28’i artan maliyetler karşısında markalı ürünler yerine özel etiketli ürünleri tercih ediyor. Aynı zamanda tüketiciler evde geçirdikleri zamanı daha değerli hale getirmek için misafir ağırlamayı ve evde yemek yapmayı tercih ediyorlar. Bu eğilim, genç nesilden yaşlı nesile kadar tüm kesimleri etkiliyor.
Teknolojiyi kişisel dokunuşlarla harmanlamak gerekiyor
- Yapay zekâ ve teknolojiye yapılan yatırımların tek başına yeterli olmadığı düşünülüyor.
- Tüketicilerin %57’si satın almadan önce ürünleri görmek ve dokunmak istiyor.
- Tüketiciler, fiziksel mağazalara geri dönerek uzman tavsiyesi almayı tercih ediyor.
Tüketiciler deneyimlere yatırım yapıyor
- Tüketiciler evde gerçekleşen tüketimi artırırken, en çok değer verdikleri şeylere zaman ayırmayı tercih ediyorlar.
- Misafir ağırlama ve evde yemek yapma gibi samimi aktiviteler popüler hale geliyor.
Özel etiket popülaritesi artıyor
- Tüketicilerin %28’i artan maliyetler karşısında özel etiketli ürünleri markalı ürünlere tercih ediyor.
- Daha yüksek gelirli tüketicilerin de özel etiketli ürünleri satın alma eğiliminde olduğu görülüyor.
EY Türkiye Şirket Ortağı, Tüketici Ürünleri ve Perakende Sektör Lideri Kaan Birdal ise tüketicilerin değişen tercihlerine dikkat çekerek, şirketlerin bu yeni trendlere uyum sağlaması gerektiğini vurguluyor. Tüketiciyle daha derin ve anlamlı bağlar kurmanın önemini belirtiyor ve markaların yenilikçi çözümler geliştirmesinin gerekliliğine işaret ediyor.
