Anadolu Sigorta, bu yıl 6’ncısı düzenlenen CX Awards Müşteri Tecrübesi Ödülleri’nde AS’lı Yapay Zekâ ile Cam Onarım/Değişim Tespiti Projesiyle “İnovasyon Özel Ödülü”nün sahibi oldu. Projede kullanılan cam hasar tespit teknolojisi ile tamirin mümkün olduğu hallerde istenilen yerde ve vakitte çatlak cam tamiratı imkanı sunan Anadolu Sigorta, maliyetleri düşürürken sürdürülebilir iktisada de katkı sağlıyor.
Sigortacılık bölümünde çağdaşlıkçı eser ve hizmetleri ile müşterilerinin hayatını basitçelaştıran Anadolu Sigorta’nın AS’lı Yapay Zekâ ile Cam Onarım/Değişim Tespiti Projesi, Birçok Medya tarafından bu yıl 6’ncısı düzenlenen CX Awards Müşteri Tecrübesi Ödülleri’nde En Güzel Dijital Müşteri Tecrübesi Kategorisi’nde “İnovasyon Özel Ödülü”nü kazandı.
Anadolu Sigorta, “Değiştirme Onar” stratejisi hakikatltusunda AS’lı yapay zekâ cam hasarları tespit teknolojisi ile ar yoksulluk cam hasarının onarılıp onarılamayacağını fiyatsız ve kolay bir halde öğrenme imkanı veriyor. AS’lı yapay zekâdan alınanyeniuca nazaran tamir yahut değişim hizmetinden faydalanmak için mutabakatlı cam onarım/değişim servisleri seçilip randevu alınabiliyor. Camın tamirinin mümkün olduğu hallerde ise cam servisleri aracılığıyla istenilen yerde ve vakitte kısa müddet içinde çatlak cam tamiri yapılabiliyor. Hasar maliyetlerinin daima arttığı dönemde camın toplanması, imhası, dönüştürülmesi sürecine gerek kalmadan tamirat ile hasarların giderildiği dikkate alındığında, bu hizmet cam değişimine nazaran daha az maliyetli ve çevrearkadaşu olarak öne çıkıyor.
Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Ali Kaplan, Türkiye’nin bankacılıktan, sigortacılığa, perakendeden sıhhate, öncü kesimlerindeki markaların soğukluklımıyla gerçekleşen 6. CX Awards Müşteri Tecrübesi Ödülleri’nde, AS’lı Yapay Zekâ ile Cam Onarım/Değişim Tespiti Projesi ile ödül almaktan memnuniyet duyduklarını belirtti. Kaplan, “80 vilayette 1.200’e yaklaşan bayi ağı üzerinden hizmet sunan 10 adet mutabakatlı cam firması ile çalışıyoruz. Cam tamiratı, yetkili serviste cam değişimine oranla 10 kata kadar daha düşük maliyet yaratmakta. Kasko poliçesi sahibi sigortalılarımız bu noktalarda Anadolu Sigorta teminatı altında daha seri hizmet alabiliyor. Öteki yandan değişen modüllerin olması araç satışlarında ar toksuz pahasını fazlasıyladan etkileyen bir öge. Cam tamiratı sayesinde müşterilerimiz, aracın satışta yüksek hasarlı görünüp, pahasının düşme riskinden de kurtulmuş oluyorlar. AS’lı yapay zekâ ile cam onarım/değişim tespiti projemizi bölüme bir armağan olarak görüyoruz. Teknolojimizi, tüm sigortalılarımızın ve hiç sigortası olmayanların kullanımına acıkmıştık. Bu toksuzıdan müşterimiz olsun yahut olmasın herkes bu hizmetten yararlanabiliyor” dedi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
