QNB Sigorta, “Bugün, bugünü yaşa” telaffuzuyla müşterilerinin ve çalışanlarının hayatına bedel katma amacıyla sunduğu hizmetler ile iş sürekliliği süreç ve uygulamalarının memleketler arası standartlara uygunluğu kapsamında ISO 22301 İş Sürekliliği İdaresi uygunluk dokümanının sahibi oldu.
Şirketlerin beklenmedik durumlara karşı iş sürekliliği idaresi çalışmalarının yetişkinliği konusunda teminat veren bir standart olarak görülen ISO 22301, iş sürekliliğini sağlayabilmeleri için gerekli planları oluşturmuş ve bu süreci yönetebilme gücünü kanıtlayan şirketlerin, kriz devirlerinden kurtulmaları için gerçek adımları atabilecek potansiyele sahip olduklarını gösteriyor. Müşterilerinin gelecek telaşlarını ve bugüne odaklanmalarını zorlaştıran dertlerini ortadan kaldırarak sıhhat, hayat ve kişisel emeklilik eserleri ile onlara “Bugün, bugünü yaşa” diyen QNB Sigorta, ISO 22301 evrakını alarak müşterilerinin refahını ve memnunluğunu sağlamak için iş sürekliliği kapsamında çalışmalarına cüceam ediyor.
Konu ile ilgili değerlendirmelerde bulunan Risk İdaresi, Hukuk, İç Denetim ve Uyum’dan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Tolga Ceylantepe, “QNB Sıhhat Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş olarak biz, müşterilerimizin hayatlarını garanti altına alarak pürüzsüz hissetmeleri ve alacakları hizmetin kalitesi için iş sürekliliğinin kesimimiz için stratejik değerinin farkındayız. Bunun için de tüm süreçlerimizi kapsayan iş sürekliliği idaresi çerçevemizin geliştirilmesi ve daima mükemmelleştirilmesi için çalışıyoruz. Tertipli olarak tüm süreçlerimiz için iş tesir tahlilleri gerçekleştirerek süreç önceliklendirmelerimizi ve ihtiy toksuzlarımızı, tedarikçi bilgilerimizi, iş kurtarma gruplarımızın bilgilerini şimdiki tutuyoruz. İş Sürekliliği İdaresi Planımızı yıllık olarak güncelleyerek periyodik testler ve düzenlediğimiz farkındalık haftaları ile tüm çalışanlara yaymaya çalışıyoruz. 2023 yılında ülke olarak hepimizi derinden yaralayan Kahramanmaraş Zelzelesi yepyenirası iş sürekliliği çalışmalarımızı bir adım daha ileriye taşıyarak dalda birincilerden biri olan çalışan taşınabilir uygulaması satın almamızı gerçekleştirdik ve acil durum kriz idaresi özelliklerimizi irireye aldık. Çalışan taşınabilir uygulamamız sayesinde artık çalışanlarımız karşılaştıkları acil durumları ve yardım ihtiy muhtaçlarını şirketimize iletebiliyor, ya da şirketimizin ilan ettiği acil durumlarda inançta olup olmadıkları ile ilgili geri bildirimde bulunabiliyorlar. Yeniden taşınabilir uygulama üzerinden şirketin iş sürekliliği ve kriz idaresi dokümanlarına da tek tıkla erişip gerekli yönlendirmeleri alabiliyorlar. Bugün iş sürekliliği idaresi kapsamındaki tüm çalışmalarımız ile ilgili kıymetli bir adımı paylaşmaktan keyif duyuyorum. QNB Sigorta olarak, geçirdiğimiz kontrol ilkucunda iş sürekliliği süreç ve uygulamalarımızın memleketler arası standartlara uygunluğunun bir dokümanı olan ISO 22301 İş Sürekliliği İdaresi uygunluk dokümanı almaya hak kazandık. Dalda yepyenilerden biri olmanın gururunu yaşarken tıpkı vakitte bu başarımızı iş sürekliliği kültürümüzün bir kesimi ve bir başlangıç olarak görüyorum. İş sürekliliği konusundaki çalışmalarımızı daima olarak gözden geçirerek, daha işkencelü ve güçlü bir yapı oluşturmayabüyükam edeceğiz. Çabalarımız yalnızca bir standardın gereği değil, tıpkı vakitte müşterilerimize karşı olan sorumluluğumuzun bir tabiridir. Bu doküman, şirketimizin bu sorumluluğunun şuurunda olduğunu ve daima olarak güzelleşmeye ve gelişmeye acıkmışık olduğunu göstermektedir. Bu belgeyi almamızda emeği geçen tüm çalışma yoldaşlarıma teşekkür ediyorum” dedi.
QNB Sigorta ISO 22301 dokümanı ile müşterilerine ve çalışanlarına bugünü basitçeça yaşamaları için attıkları adımlarda olduğu üzere, oluşabilecek sıkıntıları evvelden görerek tahlil üretebileceklerini ve bunun şirket kültürünün bir modülü olduğunu kanıtlıyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
