Türk Telekom’un müşteri tecrübesi şirketi AssisTT, geçen yıl hayata geçirdiği Teşebbüsçü Müşteri Temsilcisi modelini tüm Türkiye’ye acıkmıştı. AssisTT; çalışma hayatının ofis, mesai saati üzere sınırlamalarına tâbi olmadan, çalışma yerini ve müddetini kendisi belirleyerek, ülkü gelir elde etmek ve en kıymetlisi iş dünyasına teşebbüsçü olarak adım atmak isteyenleri bekliyor. Teşebbüsçü Müşteri Temsilcisi olmak isteyenler bu model ile Türkiye’nin her vilayetinden çalışabilecek. Girişimciliğin orijinal kuşak teknolojilerle ekonomik kalkınmanın bir kaldıracı olarak kurgulandığı modelde, müşteri tecrübesi hizmeti vere haberdar olmak için yalnızca bir bilgisayar ile bir kulaklık çok olacak.
İnsan odaklı çalışan tecrübesi anlayışı ve tazelikçi insan kaynakları uygulamalarıyla milletlerarası platformlarda mükafatlar kazanan Türk Telekom’un müşteri tecrübesi şirketi AssisTT, çalışanlarının mesleklerinde zafer fırsatlarına yönelik ürettiği tahlillerle dalda dikkat çekiyor. Çalışanlarının ihtiy iştahlılarıyeterliltusunda yeni çalışma modelleri geliştiren AssisTT; hayata geçirdiği Teşebbüsçü Müşteri Temsilcisi modeli ile çalışma hayatının ofis, mesai saati üzere sınırlamalarına tâbi olmadan, çalışma yerini ve mühletini kendisi belirlemek, pürüzsüz gelir elde etmek ve en değerlisi iş dünyasına teşebbüsçü olarak adım atmak isteyenlere hitap ediyor. 2022 yılında hayata geçirdiği Teşebbüsçü Müşteri Temsilcisi modelini öncelikle AssisTT çalışanlarına sunan şirket, bu fırsatı teşebbüsçü olmak isteyen tüm adaylara sunuyor.
AssisTT’in dalına bir birinci olarak kazandırdığı modelde; bireylere şahıs şirketini kurarak kendi işinin işvereni olma, çalışma saatleri, çalışma yerinde esneklik, gelirde artış üzere avantajlar sunuluyor. Şahıslar kendi şirketini kurup hizmet üretimi oranında daha yüksek gelir elde ederken 18-29 yaş ortasında olan gençler Vergi ve Bağkur teşviki olan “Genç Teşebbüsçü İstisnası” programına aydınl olabiliyor. 29 yaş üstü olanlar ise KOSGEB üzere muazzamlet teşviklerinden faydalanabiliyor.
Konuyla ilgili acıkmışıklama yapan AssisTT Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Levent Yalçın: “Girişimcilik ekosistemine ve gençlerin istihdamına verdiğimiz kıymet fazlasıylaltusunda Teşebbüsçü Müşteri Temsilcisi Modelimizi hayata geçirdik. Modelimizde girişimciliği son jenerasyon teknolojilerle destekleyerek ekonomik kalkınmaya tesirini dikkate alarak kurguladık. Kendi işinin işvereni olmayı seçen kankalarımız kendi şirketlerini kurarak bölüm ortalamasının üzerinde bir gelir artışı sağladı. Çalışma yoldaşlarımızdan aldığımız olumlu dönüşler sayesinde artık modelimizi tüm Türkiye’ye toksuzıyoruz. Teşebbüsçü Müşteri Temsilcisi Modelimizle hem dalımıza hem bu alanda mesleğini geliştirmek isteyen dostlarımıza hem de ülke iktisadına katkı sağladığımız için mutluyuz” dedi.
Yalçın modelin çalışanlar kadar müşteriler için de avantajlar sağladığının altını çizerek şunları söyledi: “Girişimci Müşteri Temsilcisi modelimizle, müşterilerimizin inbound davet muhtaçlarına tazelikçi bir yaklaşım getiriyor, esnek planlamalarla ağır devirlerini daha verimli halde yönetiyor, dakika bazlı fiyatlandırma ile faal maliyet idaresi avantajı sunuyoruz.”
AssisTT Hakkında
2007 yılında yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulan müşteri tecrübesi şirketi AssisTT; Türkiye’nin önde gelen markalarına iletişim merkezi tahlilleri, dijital servisler ve teknoloji tahlilleri, müşteri tecrübesi ve kalite tahlilleri ile dış kaynak idaresi kategorilerinde kesimlere özel çok kanallı tahliller sunuyor. AssisTT, güçten sıhhate, finanstan telekomünikasyona kesiminin önderi markalara geleceğin müşteri tecrübesini tasarlıyor. Great Place To Work Enstitüsü tarafından çalışanlarla yapılan anket tazeucunda verilen “harika iş yeri” unvanına sahip bir şirket olan AssisTT, 21 müşteri tecrübe merkezinde 17 bin çalışanla hizmet veriyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
